https://www.zotero.org/support/kb/cert_override
の記述を参考に、
C:\Users\<your Windows login username>\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\
にある cert8.db を
C:\Users\<User Name>\AppData\Roaming\Zotero\Zotero\Profiles\<randomstring>
※windows7環境
にコピーすることで解決した。
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